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nos réalisations
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Renforcer sa présence terrain pour être au plus près des opportunités
La problématique :
Cas d'entreprise : un assureur national souhaite développer la commercialisation de son nouveau produit de factoring à destination des PME situées sur le territoire national afin de mettre son équipe commerciale en relation avec des prospects qualifiés et identifiés.
Réponse Conexio
4 rendez-vous mensuels sont fournis à chacun des 60 commerciaux tout au long de l'année. Les RDV sont convenus avec des interlocuteurs dirigeants ou responsables du poste clients et qualifiés de 5 questions favorisant la préparation du rendez-vous par les commerciaux.
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REALISER DES VENTES ADDITIONNELLES SUR SON PORTEFEUILLE CLIENTS
La problématique :
Cas d’entreprise : un assureur national des professionnels de la santé souhaite réaliser des ventes additionnelles sur son portefeuille clients.
Réponse Conexio
Pour le compte de 78 délégations, une relance clients a été menée afin de proposer de bénéficier d’une offre spéciale et de réaliser un devis gratuit en ligne. Notre mission a été d’accompagner les clients dans le choix de la formule la plus adaptée et de les mettre en relation directement avec leur conseiller en cas de souscription. Une campagne qui a généré plus de 500 devis dont 200 ont aboutis sur une souscription en ligne immédiate. |
IDENTIFIER LES BESOINS DE SES CLIENTS POUR MIEUX LES FIDELISER
La problématique :
Cas d’entreprise : Une entreprise spécialisée dans la fourniture d’équipements auprès des collectivités, souhaite qualifier sa base de données clients afin d’identifier leurs besoins et mener des campagnes promotionnelles ciblées.
Réponse Conexio
Sur la base de 5000 clients, les coordonnées complètes ont été mises à jour ainsi que les différentes fonctions exercées au sein de la collectivité, avec le détail des noms, prénoms, lignes directes et adresses e-mail (jusqu’à 10 interlocuteurs décideurs) et pour chaque fonction qualifiée, le type de catalogue à envoyer en fonction des types de besoins et d’achats. |
SUIVRE L’EVOLUTION DE SA SATISFACTION CLIENT
La problématique :
Cas d’entreprise : Un industriel de la menuiserie souhaite suivre l’évolution de la satisfaction de ses clients professionnels afin de détecter des axes de progrès et les éventuelles insatisfactions.
Réponse Conexio
Un questionnaire de satisfaction est administré chaque trimestre ce qui permet de comparer le degré de satisfaction d’un trimestre sur l’autre et par rapport au même mois de l’année précédente. Cette enquête permet également de mesurer l’impact des mesures correctives mises en place et d’accroître la réactivité de l’entreprise. |
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