Rejoignez nous et participez à la performance commerciale de nos partenaires en réalisant des campagnes de prospection et de prises de rendez-vous.
TELEACTEUR / TELEACTRICE (LA ROCHELLE / LILLE) : véritable tempérament commercial, vous aimez la diversité de missions. Votre expérience ou votre formation vous permettent de capitaliser sur une connaissance et une compréhension de l'environnement BtoB. Vous aimez convaincre.
CHARGE(E) DE MISSION (LILLE) Votre mission consiste à - Animer et manager une équipe de téléacteurs, - Accompagner les collaborateurs afin d'optimiser la performance individuelle, - Veiller à l'atteinte des objectifs de l'équipe en assurant un reporting régulier de l'activité, - - Suivre nos clients et les fidéliser.
Transmettez votre CV et lettre de motivation : recrutement@conexio.fr
07/12/2009 - Article SUD OUEST / Conexio, dans l'ombre des commerciaux
Date de parution : Jeudi 26 novembre 2009
Ancien directeur commercial, Christophe Batcabe crée la société Conexio en 2004 en spécialisant son offre sur la clientèle d'entreprises. S'il concède ne pas avoir eu de réelles connaissances en la matière, il insiste sur sa volonté de recentrer le télémarketing autour de sa problématique commerciale : « J'ai eu en face de moi des patrons de centres d'appels qui maîtrisaient la partie téléphonique mais qui ne connaissaient rien à la partie commerciale. Ce qui m'intéresse, c'est que mes clients m'expliquent qui ils sont, ce qu'ils font, et comment ils communiquent. Je peux ainsi m'adapter à la philosophie de leur entreprise ». Conexio compte aujourd'hui 40 salariés embauchés en CDI et majoritairement issus de formations commerciales.
UNE NOUVELLE ANTENNE A LILLE
L'entreprise réalise 60 % de son chiffre d'affaires par la prise de rendez-vous pour commerciaux, un « travail de l'ombre » primordial pour le chef d'entreprise rochelais : « Pour optimiser la productivité des commerciaux, il faut planifier leurs rendez-vous. Ils ne savent pas et n'aiment pas le faire. Leur valeur ajoutée, c'est d'être en face d'une personne ».
Conexio annonce un chiffre d'affaires en progression de 20 % pour l'exercice 2009 (1,07 M€). Une bonne santé économique qui tranche avec les difficultés d'un secteur touché de plein fouet par les délocalisations. Christophe Batcabe estime néanmoins que cette tendance est en train de s'inverser : « Beaucoup reviennent. Les téléacteurs n'ont pas le même accent et en termes de proximité, cela pose un problème. » Symbole de cette réussite, l'entreprise vient d'inaugurer une nouvelle antenne à Lille afin de se rapprocher d'une clientèle essentiellement parisienne. Le dirigeant de Conexio entend bien négocier ce changement de cap, tout en gardant la spécificité d'une petite entreprise : « Il va falloir dupliquer ce que nous avons réussi à La Rochelle. Notre modèle, basé sur la compétence commerciale, fonctionne parce que nous sommes une petite structure. Mais comme nous souhaitions nous développer, il fallait créer un nouveau site ».
L'EPINEUSE QUESTION
Alors que les conditions de travail des téléacteurs sont fréquemment pointées du doigt, Christophe Batcabe souligne que le turnover au sein de Conexio reste inférieur à 10 %. Un chiffre qui s'expliquerait par un travail plus diversifié : « Nous n'avons pas de clients qui représentent plus de 50 % de notre chiffre d'affaires, comme cela peut être le cas ailleurs. Chaque téléacteur effectue cinq ou six missions différentes par jour, et il y a moins d'usure du fait de cette variation ». Un travail moins monotone, donc, dont tout l'art réside dans la faculté d'adaptation : « Il faut y mettre de l'intelligence et savoir s'adapter à son interlocuteur en régulant le rythme, en plaçant des « blancs » ou en osant une pointe d'humour pour déstresser l'entretien. Cette mécanique est la même que pour un entretien commercial ».
Auteur : David Labardin
25/11/2009 - Dossiers de Presse
ACTION CO - E COMMERCE – CHEF D'ENTREPRISE – DECISION ACHATS
Conexio s'implante à Lille et recrute des commerciaux
[13/10/2009]
L'agence de marketing téléphonique Conexio se développe et s’implante à LILLE SUD en zone franche urbaine. L’ambition de cette entreprise est de commencer dans le Nord avec une équipe de 10 personnes pour atteindre un effectif de 25 collaborateurs d’ici à la fin de l’année 2010 et de 35 à 40 d’ici à deux ans.
«Nous recherchons différents types de profils, explique Christophe Batcabe. Des jeunes, titulaires d’un BTS de vente, qui disposent d’une culture générale de l’entreprise et qui souhaitent acquérir de l’expérience dans un métier unique. Ou encore des commerciaux qui n’expriment plus forcément tout leur potentiel sur le terrain ou qui voudraient se sédentariser.»
Conexio est une PME de près de 50 personnes qui développe deux activités principales: la PROSPECTION et la FIDELISATION. Son chiffre d’affaires, qui est actuellement de 1,5 million d'euros, est réalisé à 80% dans le secteur du B to B.
LES ECHOS
Conexio. L'agence de marketing téléphonique de La Rochelle vient d'implanter une antenne à Lille-sud en zone franche. Cette société, qui emploie 50 personnes pour un chiffre d'affaires de 1,5 million d'euros, a déjà recruté 9 salariés pour son antenne lilloise, un effectif qui devrait monter à 25 d'ici à fin 2009 et de 35 à 40 d'ici à deux ans.
CONTACT DISTANCE
Conexio : la petite agence de télémarketing qui veut « grandir sans grossir »
[12 octobre 2009]
Créée en 2004 par Christophe Batcabe, la société rochelaise de marketing téléphonique, Conexio, met en avant son approche sur-mesure et personnalisée face aux stratégies industrielles des leaders du marché. Une voie qui semble porter ses fruits puisque l’entreprise vient d’ouvrir un nouveau site à Lille.
« Multiplier les structures à taille humaine pour rester au plus proche de nos clients. » Christophe Batcabe, le dirigeant de Conexio donne le cap. Pour l’instant direction Lille où l’entreprise vient d’implanter un site de 9 positions. Conexio compte désormais 49 salariés (40 à La Rochelle) et réalise un chiffre d’affaires d’un peu plus de 1,5 millions d’euros.
Malgré une taille modeste, l’agence de marketing téléphonique affiche dans son portefeuille clients de belles références : Aviva, le Stade de France, le Futuroscope, Pôle Emploi, Edf, Axa, Coface… Elle montre également qu’il existe un marché pour une offre télémarketing spécialisée. Pour Conexio, c’est le B to B et les campagnes de conquête et de fidélisation ; de la prise de rendez-vous à la détection de projets en passant par la télévente.
L’entreprise prévoit le recrutement de 25 personnes à Lille d’ici la fin 2010. « Grandir sans grossir », commente Christophe Batcabe.
JOURNAL DES ENTREPRISES
Nord - Pas-de-Calais. Conexio (La Rochelle) a élu domicile à Lille
[13 octobre 2009]
Créée à La Rochelle en 2004, Conexio réalise aujourd'hui un chiffre d’affaires de 1,5M€. L'agence de marketing téléphonique emploie 49 salariés dont 40 sur le site de La Rochelle. Elle a choisi Lille comme première implantation hors de ses bases. Elle emploie 9 personnes sur la métropole lilloise. L'entité nordiste a commencé ses premières campagnes de stratégie de conquêtes et de fidélisation B to B le 15 septembre dernier. L'objectif de ce premier développement en région : prendre le contre-pied des centres d’appels fortement industrialisés, pour assurer à chacun de ses clients une prestation personnalisée.
ASSOCIATION NATIONALE DES METIERS DE LA VENTE
Conexio recrute...
[16/10/2009]
L'agence de marketing téléphonique Conexio se développe et s’implante à Lille Sud en zone franche urbaine...
... L’ambition de cette entreprise est de commencer dans le Nord avec une équipe de 10 personnes pour atteindre un effectif de 25 collaborateurs d’ici à la fin de l’année 2010 et de 35 à 40 d’ici à deux ans.
«Nous recherchons différents types de profils, explique Christophe Batcabe. Des jeunes, titulaires d’un BTS de vente, qui disposent d’une culture générale de l’entreprise et qui souhaitent acquérir de l’expérience dans un métier unique. Ou encore des commerciaux qui n’expriment plus forcément tout leur potentiel sur le terrain ou qui voudraient se sédentariser.»
Conexio est une PME de près de 50 personnes qui développe deux activités principales: la prospection et la fidélisation. Son chiffre d’affaires, qui est actuellement de 1,5 million d'euros, est réalisé à 80% dans le secteur du B to B.
